共识多了一定是好事吗
罗振宇
飞书的朋友,告诉我一个对数据的洞察。他们在做公司内部的审批系统的时候,有一个数据,叫“秒批率”,就是说,公文流转到某个人的时候,他只用了3秒不到就批准了,证明他压根就没有仔细看,一个人的秒批率越高,他忠于职守的态度就越差。
但是,观察这个数据还有另外一個角度,如果一个审批程序,大量的人都是“秒批”,这就不能证明这些人都不忠于职守了,而是证明这个审批程序可能没必要,那就要考虑改革审批流程了。
据说,古老的犹太法律就规定,一个案子,如果每个法官都认定嫌疑人有罪,那嫌疑人就会被视为无罪。背后的道理是:过多的一致,意味着司法程序中存在系统性的错误。一致同意往往会导致错误的决定。
所以有一个词叫“共识悖论”:共识越多的地方,越要小心啊。