你的孤独,正在成为别人的生意

郑依妮

孤独经济,也可以称为“一个人的经济”,它是一种受情绪影响的消费行为,由个人的情感寄托和生活便利需求衍生,并形成了产业链。

和老一辈对孤独的态度不同,如今年轻人特别享受孤独。他们有一种“孤乐主义”心态——与其在人群中委曲求全,不如选择独处,而这绝非孤独。

你的孤独,大数据知道

没有什么比大数据更了解一个人的孤独。

在大数据之下,一个人的微博号、微信号、各种消费数据、每天在哪里出现、面容特征、步态特征,甚至写文章的惯用句式、常用词,等等,都像显微镜下的微粒一样,可以清晰地被看见、被识别。如果结合每个人使用的手机型号,分析他们的消费记录,甚至可以掌握不同收入阶层的消费习惯。

调查显示,人在独处的时候,会倾向于购买更昂贵的相关精神产品或服务。如果一个人买东西时,都要跟配偶或父母商量,那他的购买行为就不能真实反映他的消费倾向和品牌偏好,关于他的各种消费大数据就是失真的。只有当他独处时,真正做自己、买自己想要的东西,他的购买行为才代表了他自己。有的人把钱用于打游戏,有的人热衷于购物,有的人化孤独为食欲,或者给主播打赏——因为得到了陪伴的感觉。

孤独经济有一个明显的消费特征,那就是悦己化消费。它区别于取悦他人的炫耀性消费,更关注自身需求,表现为“体验式消费”和“为自己的兴趣爱好买单”。此外,孤独经济还具有私人化消费的特征,孤独与年轻是私人化消费的重要推动力。

徐蕾蕾自称“大龄文艺女青年”“母胎solo”。她的日常,就是周末一個人窝在家看付费视频,一日三餐都靠外卖;也会买机票盲盒,说走就走的旅行一个人最容易达成。每逢“618”或者“双十一”,她都积极“血拼”,家里有堆积如山的零食库存。

徐蕾蕾说:“我觉得一个人挺安逸的,现在互联网带给生活的便利性,也完全可以满足一个人生活的所有需求。”

“孤独经济”大幕开启

有人说,一人食餐厅、一人KTV,甚至外卖和手游,都是因孤独而生、因孤独而火的新产业。一个人生活的各项需求,蕴藏着巨大的商机。同时,孤独的消费者反作用于社交网络、网购、游戏、外卖等,使相关企业生意更加红火。

阿里研究院的数据显示,95后、00后人群中,一个人看电影的比例高达54%,一个人叫外卖的比例达到了33%。根据这些数据,阿里电商系统开始推一人食、一人租、一人旅行、一人火锅以及迷你小家电、自助唱吧等。

以迷你KTV为例,这两年,许多超市、商场门口出现了一个个小玻璃房,两把高脚椅、两支麦克风、一个屏幕和一个闪瞎眼的蹦迪球,这就是迷你KTV的标配。除了一些小情侣,经常看到有人独自在玻璃房里陶醉地歌唱。

为了避免一个人吃饭的尴尬,一人食餐厅应运而生。精致美观的小隔间,在饭馆嘈杂的环境中构建半封闭的独立空间,给独自吃饭的人创造了体面的用餐环境。小隔间配备充电设施和WiFi,且不限时间。

在海底捞,如果一个人用餐,服务员会在你对面的位子上放一个超大号的玩具熊,给你一种有人陪吃饭的感觉。虽然这种方法并不能真的缓解孤独感,但仍然受到了众多单身人士的好评。日本的一兰拉面更是将一人食发挥到了极致。顾客先在门口的自助点餐机下单,每人一个小隔间,店员从帘子后面上菜,想加菜可以按桌上的小铃,全程不受其他人打扰。在国内,呷哺呷哺、争鲜回转寿司、禾绿回转寿司、六丁一人、食烧锅等专为一个人准备的餐饮,也备受追捧。

游戏陪玩师是电竞产业衍生的众多下游服务行业之一。与帮人打怪升级、上“王者”的游戏代练员不同,陪玩师最重要的职能在于“陪”。一个人打游戏很闷,就想找一个人陪玩,带自己升级,还可以和自己聊天,假装大家是无话不说的好兄弟、好闺蜜——哪怕只有两个小时。

25岁的全职陪玩师北北,是一个声音甜美的女生。北北说:“在游戏陪玩圈,声音好听远比长得好看重要。”北北大学时就兼职做游戏陪玩,毕业后发现普通办公族的工资无法养活自己,于是决定全职当陪玩。因为前期积累了不少老客户,北北现在的月收入稳定在一两万元。

孤独是一种主动选择

相较于城市扩张、便捷服务、网络兴起所带来的“被动孤独”,如今的孤独经济,似乎更像当代年轻人的一种主动选择。经济高速发展、生活节奏加快,孤独经济也许是对积极享受个人兴趣、享受个人时间的生活态度的一种肯定。

独处的人,最需要一种“被关注”的情绪价值。

陈敏是一个短视频自媒体创作者,她经常发布一些自己创作的小故事。她说:“我是一个抖音重度消费者,常常沉迷在头条的信息茧房里不能自拔。长期的独居生活,让我有很多一个人思考的空间。偶然间,我发现孤独是一件可以被消费的事。很大程度上,每个刷短视频的人都是一个人的时候在刷。而我就在抖音孤独地消费着,同时又热闹地创作着。”

在陈敏看来,每一个视频创作者都希望自己能被倾听。他们渴望认同,求关注、求交流、求反馈。一旦没有反馈,也许就不想再发抖音了,于是继续做一个孤独的消费者。

一个人生活时,会希望在虚拟的网络社交中寻求认同,找到同类和安慰,实情却是,真正的朋友越来越少,想找个人倾吐衷肠是如此之难。那种“被人关注的快感”“被秒懂”的感觉,无形的、细腻的情感营销,是智能商业的发展方向。

在互联网的世界,有流量的地方就有市场,有市场的地方就有钱赚。孤独经济崛起,已是不可逆转的趋势。

目前的孤独经济业态,是带给用户解决其孤独需求的服务,让用户的生活更便捷、更有温度;但与此同时,日渐便捷的服务缩减了人们社交的需求,加深了孤独感。这一矛盾关系,或许将长期共存。