我们经常在思考一类问题:人类和AI的本质区别是什么?人类有什么能力远在AI之上?
回答这个问题之前,我们要知道AI的本质是什么。请记住一句话:任何一件可以总结成算法去做的事,人类一定干不过计算机。
AI就是廉价劳动力。在你明白这点之后,你再去看,AI可以写文章,可以搞编程,而人真正能做到且只能做到一件事情,就是判断,就是你敢不敢去判断对错,敢不敢为你的判断去负责,除此之外都不重要。比如你的职业、你定居的城市、你的另一半、你的人生目标、你的未来规划,所有这些都需要判断,都是在不确定中寻找确定性。能明辨是非的才是真正的知识,否则你做得再精准,都不过是在成功概率的小数点后面缝缝补补。
我们举个例子:AI可以写一个还不错的程序,可是更重要的是为什么要写这个程序。AI可以写一篇能获奖的文章,可是更重要的是为什么要写这篇文章。我们经常说,把试卷答到满分,只能算二流的学生;敢质疑老师、提出错误的才算一流的人才。这种质疑就是全局视角,就是跳出规则,重新去审视规则本身。
有哪些能力可以让你跳出规则?我们总结了三项,正是人类碾压AI的地方。
第一项,是降噪能力。
AI最大的问题是什么?是它不可以降噪,它没有办法识别原始数据的真假。你问它这个世界的真相是什么,它是回答不了的,因为它接触到的信息可能是错误的,是有偏差的,是被污染的。不解决信息的纯度问题,信息的数量多1万倍也没有用。输入都是错的,怎么可能得出正确的结论?而输入这件事情,归根结底还是由人来解决的。AI再厉害,能做的也只是在虚拟世界里面不停地吸收信息。它不能够突破虚拟世界,不能进入现实中,它只能吸收数字信号。可能有一万个专家告诉它,如果你这么做,就可以得到这么一个结果;可是如果它不在真实的世界中做实验,它就永远无法从底层去判断这个东西到底是对还是错,是真还是假。当它没有办法去接触真实的世界时,它的信息源就不可能被降噪。这就是我们说的,绝知此事要躬行,这才是具有判断力的基础。深入到一线去摸索,去感受,去体会,而这些是AI做不到的。你去门口吃一个大排档的面,过两天老板说涨了5元;你充值了500元的健身卡,再去的时候老板说我们提价了,这些才是真实的一线数据,才是经过降噪后的精准信息。而精准度,恰恰是AI无法提升的。
第二项,是战略能力。
AI拥有的是什么?是战术能力,你告诉它任何一件事情,它都可以做好。可这个世界上最重要的是战略能力,它不需要把每一件事情都做好。这个世界上从来不缺做好事情的人,而缺乏那些有战略能力的战略家。比如刘强东,最开始大家都反对自建物流,但是刘强东说我们必须建,这就是未来的竞争力。比如黄仁勋说,永远不要去管你的竞争对手,你要做的永远是不停地迭代,让明年比今年强一倍,永远这么去做,不要去管用户需不需要,不要管用户怎么说,因为用户看不了那么长,因为用户对你到底要什么一无所知。
AI的问题在于它没有办法去给你制定战略,因为它没有权力按下那个按钮。它给你按错了怎么办?把自己格式化赔偿你吗?
第三项,是元思考的能力。
我们经常讲,这个世界上最重要的是第0步。不要上来就开始做,而要退后一步想想,为什么这么去做?比如你去问AI,我要如何提升用户满意度?它会告诉你好几条。可是只有第0步才会告诉你,为什么要提升满意度,还是说不满意就不满意,我做东西不是为了让你满意,这件满意的事情在我的整个生意中不具有最高权重。这才是第0步。再比如你去问AI,我要如何加强时间管理,让我的时间更多一点?它一定会告诉你十来个软件,告诉你好几条,可是只有第0步才会告诉你为什么要加强时间管理。时间不够根本不是时间的问题,而是你的权重不明的问题,你觉得所有的事情都需要做吗?所有的东西永远都做不完。你的带宽不够,不是因为带宽慢;你的硬盘存储量不够,不是因为硬盘存储量小。不管带宽、硬盘存储量有多大,你都永远可以把它占满。因为这个权重一旦被放大,原本不重要的东西就变得重要了,这才是根本性的原因。这就是我们反复说的第0步。
当年马斯克在做真空胶囊高铁的时候也用到了第0步。如果用传统的思维去设计火车,很多人就会在现有的功能上去改进,比如让动力更强,让流体力学的计算更精准。可是如果你回归本质,无非就是从A到B,那么既然是从A到B,为什么一定要通过牵引力才能实现呢?于是就产生了真空胶囊,高铁采用磁悬浮加低真空的模式来实现动力。AI可以告诉你执行环节的第1步、第2步、第3步、第4步,唯独没有办法告诉你第0步。
